熱線咨詢:通過電話方式,,為客戶提供系統(tǒng)咨詢,、設(shè)備故障診斷,簡單問題解決等服務(wù),。對于電話不能解決的問題,,將產(chǎn)即通知當(dāng)?shù)氐姆止净蜣k事處的技術(shù)人員,到現(xiàn)場維護(hù),。
現(xiàn)場維護(hù):對于需要提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)的問題,,我公司在同城24小時內(nèi)、異地48小時內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題,。
定期巡檢:我公司定期派遣技術(shù)人員走訪用戶,、進(jìn)行設(shè)備巡檢,隨時了解設(shè)備動行情況,、設(shè)備使用情況和用戶的需求,,及時解決用戶遇到的各類軟硬件問題。
現(xiàn)場培訓(xùn):技術(shù)人員為客戶方工作人員提供相關(guān)的業(yè)務(wù),、技術(shù)和操作培訓(xùn),,介紹系統(tǒng)架構(gòu)、各項功能,、設(shè)備安裝,、操作使用,、設(shè)備維護(hù)等技術(shù),并負(fù)責(zé)回答用戶提出的各種問題,。培訓(xùn)和分2-5次分階段進(jìn)行,,全部培訓(xùn)時間不超過兩天。
浸滲設(shè)備部:楊盛元 13785770000
楊亞峰 15131730000
除塵設(shè)備部:楊盛元 13785770000
浸滲技術(shù)支持:楊經(jīng)理 15127760000
網(wǎng)址:rrcpw.cn
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