熱線咨詢:通過電話方式,,為客戶提供系統(tǒng)咨詢,、設備故障診斷,簡單問題解決等服務,。對于電話不能解決的問題,,將產(chǎn)即通知當?shù)氐姆止净蜣k事處的技術人員,到現(xiàn)場維護,。
現(xiàn)場維護:對于需要提供現(xiàn)場維護服務的問題,,我公司在同城24小時內、異地48小時內派遣技術人員到達現(xiàn)場解決問題,。
定期巡檢:我公司定期派遣技術人員走訪用戶,、進行設備巡檢,隨時了解設備動行情況,、設備使用情況和用戶的需求,,及時解決用戶遇到的各類軟硬件問題。
現(xiàn)場培訓:技術人員為客戶方工作人員提供相關的業(yè)務,、技術和操作培訓,,介紹系統(tǒng)架構、各項功能,、設備安裝,、操作使用、設備維護等技術,,并負責回答用戶提出的各種問題,。培訓和分2-5次分階段進行,全部培訓時間不超過兩天,。
浸滲設備部:楊盛元 13785770000
楊亞峰 15131730000
除塵設備部:楊盛元 13785770000
浸滲技術支持:楊經(jīng)理 15127760000
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